Chaquena
Política de Privacidad
Qué datos recoge el bot de Discord de uso interno de Chaquena, para qué se usan, cuánto duran y cómo pedir que se borren.
Aplicación de Discord: Chaquena_IN_BOT
Operada por: Chaquena
Vigente desde: 30 de agosto de 2026
En resumen
- Un bot de Discord solo recibe el identificador de tu cuenta y lo que le escribes a él. No recibe tu correo de Discord, ni tu contraseña, ni tus mensajes con otras personas.
- Este bot guarda a qué trabajador corresponde tu cuenta, y lo que haces con él: los movimientos de stock y las comandas que registras quedan a tu nombre.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
- Puedes pedir ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a soportemq7m@gmail.com.
Quién es el responsable
ChaquenaAsuntos de datos personales: soportemq7m@gmail.com
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
Esta política cubre únicamente el bot de uso interno. No cubre el tratamiento que Discord hace por su cuenta de tu actividad en su plataforma, que se rige por la política de privacidad de Discord.
Qué recibimos de Discord, y qué no
Cuando usas un comando del bot, recibimos:
- El identificador numérico de tu cuenta de Discord, un número permanente que Discord asigna a cada usuario.
- Tu nombre de usuario visible.
- El contenido de lo que le escribes al bot, y las opciones que eliges de sus listas y botones.
- La fecha y hora de esa interacción.
No recibimos, porque Discord no se lo entrega a un bot:
- Tu dirección de correo de Discord, tu contraseña ni tu número de teléfono.
- Tu lista de amigos ni los servidores a los que perteneces.
- Tus mensajes con otras personas, ni los mensajes de canales donde el bot no fue invocado.
Sobre el permiso de contenido de mensajes. La aplicación tiene activado el permiso de Discord que permite leer el texto de los mensajes. Es necesario porque parte de la conversación es texto libre —una cantidad, el motivo de una merma— y sin ese permiso el bot recibiría el mensaje vacío y no podría responder. Se usa únicamente para los mensajes dirigidos al bot dentro de su propia conversación.
Qué guardamos
| Dato | De dónde sale | Para qué |
|---|---|---|
| Identificador y nombre de tu cuenta de Discord | Discord, al usar un comando | Reconocerte en cada comando sin volver a preguntarte quién eres |
| El correo con el que te vinculas | Lo escribes tú en /vincular |
Comprobar que corresponde a un trabajador activo y atar tu cuenta a su ficha |
| Tu ficha de trabajador: nombres, apellidos, documento, cargo | Ya existía por la relación laboral; el bot no la crea | Atribuir a una persona concreta lo que se hace desde el bot |
| Movimientos de inventario, comandas y cambios de estado en cocina, con tu autoría, fecha y hora | Tu propio uso del bot | Trazabilidad del inventario y de la operación del turno |
| La conversación a medio hacer | Tu propio uso del bot | Recordar en qué paso vas mientras respondes. Vive en memoria temporal y se borra sola |
La vinculación se hace una sola vez y la respuesta del bot es efímera, es decir, la ve únicamente quien ejecutó el comando: tu correo no queda escrito en un canal a la vista de todos.
Para qué lo usamos y con qué base legal
- Saber quién hace cada cosa. Un movimiento de stock sin autor no sirve para nada: la trazabilidad es el motivo de existir del registro. Deriva de la relación laboral y del interés legítimo del negocio en controlar sus existencias.
- Operar el inventario y la cocina durante el turno, que es la ejecución del contrato de trabajo.
- Cumplir obligaciones legales de orden contable y tributario cuando el movimiento registrado forma parte de ellas.
No elaboramos perfiles, no medimos productividad individual con estos datos para fines distintos de la trazabilidad, y no los vendemos ni los cedemos con fines comerciales.
Quién puede verlo
- La administración del local y el personal autorizado, según su cargo.
- El canal de cocina del servidor de Discord. Cuando entra una comanda se publica ahí una tarjeta con los platillos, los complementos, las notas y el número de mesa, para que la vea quien esté de turno. Los avisos de quién tomó una comanda también se publican en ese canal.
- Nuestros proveedores, que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio: Discord Inc., que transporta los mensajes, y el proveedor del servidor donde corre el sistema.
- Las autoridades competentes, cuando una norma o un mandato judicial lo exija.
Transferencias fuera del Perú
Los mensajes viajan por la infraestructura de Discord Inc., ubicada en los Estados Unidos de América. Estos flujos transfronterizos se realizan al amparo del artículo 15 de la Ley N.° 29733 y de las garantías contractuales que ofrece dicho proveedor.
Cuánto tiempo lo conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Conversación de stock a medio hacer | 15 minutos desde la última respuesta, y se borra sola |
| Conversación de comanda a medio hacer | 30 minutos desde la última respuesta, y se borra sola |
| Vinculación de tu cuenta de Discord | Mientras dure el vínculo laboral; se desvincula al cese |
| Movimientos de inventario y comandas con tu autoría | El plazo que exige la normativa contable y tributaria, que como regla general es de 5 años |
Cómo lo protegemos
- Las comunicaciones con Discord y con nuestro sistema viajan cifradas.
- El acceso a la aplicación de gestión exige autenticación y está limitado por cargo: cada pantalla solo la abre quien tiene el rol que le corresponde.
- Cada registro guarda quién lo creó, quién lo modificó y cuándo, de modo que un cambio siempre tiene autor.
- Las claves y los tokens de la aplicación se guardan fuera del código, en variables de entorno del servidor.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te lo comunicaremos y adoptaremos las medidas que correspondan.
Tus derechos y cómo ejercerlos
La Ley N.° 29733 te reconoce los derechos de acceso (saber qué tenemos sobre ti), rectificación (corregirlo), cancelación (que lo borremos) y oposición (que dejemos de usarlo para una finalidad concreta).
Para ejercerlos, escríbenos a soportemq7m@gmail.com indicando tu nombre de usuario de Discord. Respondemos las solicitudes de acceso en veinte días hábiles, y las de rectificación, cancelación y oposición en diez días hábiles, según el Reglamento de la Ley. Si no quedas conforme, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Ten en cuenta que hay datos que no podemos borrar a petición mientras dure la obligación legal de conservarlos: la autoría de un movimiento de inventario forma parte del registro contable del negocio.
Cambios y contacto
La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con su fecha en la cabecera. Cuando un cambio afecte de forma sustancial cómo tratamos tus datos, lo avisamos por el propio bot antes de aplicarlo.
ChaquenaDatos personales: soportemq7m@gmail.com